よくある質問
「teralink（テラリンク）」によくお寄せいただくご質問をピックアップし、Q&A形式でご紹介します。こちらに掲載していない内容につきましては、お手数ですがお電話もしくはメールフォームよりお問い合わせください。
Q「DVDコピーの納期はどれくらいですか？」
DVD-R 2000枚までは、1営業日の作業でOKですが、混み具合にもよりますので、あらかじめご確認ください。
Q「DVD-Rコピーガードの効果は？」
弊社のコピーガードは、デジタルコピーの防止のためのもので、アナログコピーは防止できません。DVDプレーヤーや、レコーダーの映像出力端子から出力した場合や、レコーダー内部で、DVDからVHSへコピーするコピーは防げません。
しかし、アナログコピーでは、メニューの構造はコピーできません。
Q「幼稚園の行事を撮影して、DVDにするといくらかかりますか？」
あらかじめ撮影料を頂いて撮影し、必要な枚数DVDをコピーする場合と、撮影料は頂かず1枚当たりの料金を設定して、枚数分だけお支払いただくケースがございます。
一般的には、後者のケースが多く園児の人数から1枚当たりのお値段を設定させていただいています。目安は、イベント・記録ビデオのページを参考にしていただければと思います。まずは、ご予算をお聞かせいただければ、最適のプランをご提示します。
Q「他のDVDは観れるのに、再生できないのですが...」
プレーヤーやDVDドライブとの相性により、稀に不具合が発生する場合がございます。特にSONYプレイステーション2やパソコンでは、再生できない場合があります。 これはDVD-R規格上の問題であり、全てのプレイヤーでの再生互換を謳っていないためです。 その場合納品から2週間以内にお申し出頂ければ、お作り直しいたします。（送料のみご負担ください）
Q「自分で撮りためた映像を編集してほしいのですが、可能ですか？」
はい、可能です。プロの技術を駆使し、より魅力的な仕上がりにします。
中継システムレンタルについて
Q「対応エリアはどこまでですか？」
基本的には九州全域を中心に営業しておりますが、ご要望によっては全国にご対応が可能です。お問い合わせください。
Q「長期ロケを企画しています。中継システムは最高で何日まで借りられますか？」
teralinkの業務に障りのない限り可能です。ご相談ください。
Q「3～7日程度のレンタルを予定しているのですが、期間が長くなるほど1日あたりのレンタル料は安くなりますか？」
5日以上は割引きもあります。ご相談ください。
Q「レンタルの中継システムははじめてなので心配です。大丈夫ですか？」
ご安心ください。teralinkでは中継システムのお取りあつかいでお客様にご不便をおかけしないよう、レンタルの際には技術者が1人付き添うことも可能です。必要に応じてアドバイスいたします。
Q「素人ですが、中継システムのレンタルは可能ですか？」
可能です。ただ、中継の扱いには専門の知識が必要ですので、スタッフも発注していただくことになります。
Q「中継システムのスペックについて教えてください。」
スペックは、 中継システムレンタルのページでご紹介しています。
スロー再生やハイライト編集が可能なオプション設備・機器をお使いいただければ、野球やサッカー、マラソンなどのスポーツ中継で勝負の臨場感をドラマチックに伝えられます。
同じくオプションで、パン・チルトを自動で判別し、ブレのみを補正する防振・スタビライザー機能をお選びいただくことも可能です。
teralinkの中継システムが、高品質な撮影をお約束します。
ビデオ撮影について
Q「撮影の何日前までに申し込めばよいですか？」
前日でも可能ですが、十分な準備をするため一週間程の余裕をお願いします。
Q「撮影時の駐車場代は別途必要？」
はい、駐車場代は別途実費で申し受けております。
Q「県外からの依頼の場合、移動の費用は必要ですか？期間が長くなるほど1日あたりのレンタル料は安くなりますか？」
はい、県外の場合は高速道路料金とガソリン代を、別途実費で申し受けております。
Q「撮影時の駐車場代は別途必要？」
はい、駐車場代は別途実費で申し受けております。
Q「披露宴でのビデオ撮影を申し込みたいのですが、注意点はありますか？」
はい、事前に式場から撮影機材の持ち込み許可を得る必要があります。お申し込みの前に、式場やイベント会場などにご確認ください。
Q「幼稚園の運動会を撮影してもらって、DVDを制作してもらうといくらかかりますか？」
あらかじめ撮影料をいただき、必要な枚数をDVDにコピーするプランと、撮影料なしで1枚当たりの料金を設定し、枚数分のみお支払いいただくプランがあります。
当社へのご依頼数は後者のケースが多く、園児の人数で1枚当たりのお値段を設定します。
ご予算をうかがい、最適なプランをご提案しますので、まずはご相談ください。
同窓会の思い出を作ろうとは
Q「福岡県以外でも対応してもらえるのでしょうか？」
はい、もちろんです。当社のサービスは日本全国どこでもご利用いただけます。大量短期納品が可能ですので、遠方のお客様にも「遅い」と思わせないサービスをご提供します。
Q「領収書は発行していただけますか？」
はい。店頭でお支払いいただいた場合は発行いたします。銀行振込や代引きの場合は、お客様控えが領収書の代わりとなります。
Q「DVDのサービス以外に、どんな料金が発生しますか？」
DVD以外に送料、代引き手数料、振り込み手数料などが発生します。細かい料金については、お見積もり時に正確な金額をお出ししますのでご安心ください。
Q「代引き手数料と送料を教えてださい。」
代引き手数料
合計3万円までは440円、10万円までは660円、30万円までは1,100円になります。なお、合計5,500円未満については代引きをご利用いただけませんのでご了承ください。
送料
ご発送の場合、1パッケージ990円をいただきます。なお、北海道と沖縄、各都府県離島にお住まいの方は、実費のお支払いをお願いしています。
