お客様が注文されたコピー・ダビング等のキャンセル・返品、交換は、その性質上出来ません。
ただし次の場合はこの限りではありません。

● 商品が納品先に到着後2週間以内に、不具合が認められた場合、または、商品が配送中に破損が認められた場合。
● 弊社の手違いによる商品違いがあった場合。

撮影等のキャンセルに関しては、前日キャンセルは、50％、当日キャンセルは、100％のキャンセル料をご請求させていただきます。

弊社では著作権法に違反する作業はお断りさせていただきます、また倫理に反する内容を含むメディア・データはお取り扱いできせん。
次のようなものはお取り扱いできません。

● 販売・レンタルされているDVD・CD・VHSなど
● テレビやラジオ番組を録画、録音したもの
● 成人向けアダルトなど倫理に反するデータ、画像、音声を含むもの

上記のようなご依頼はご注文前後に関わらず全てお断りさせて頂きます。
該当する原本は、着払いにて返送させていただきますので、ご了承ください。
著作権保持者の許諾を得られている場合はこの限りではありません。
著作権侵害によって第三者から指摘された場合も責任を負いかねますのでご了承ください。

弊社のコピー・ダビングにおきましては、十分に注意・検証を行っておりますが、作業中又は配送中の不慮の事故によって起きたデータの損失については責任を負いかねますのでご了承ください。

お客様の環境が様々であるため、再生または使用を100％保証するものではありません。

天候等不慮の事情で運送便等の遅れによって納品が遅れたことにより、お客様または配布先等の第三者に生じた損害につきましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

ただし、明らかに弊社に責がある場合は、再納品をもって代えさせていただきます。

弊社で作成・コピーしたDVD-R、CD-R等は、プレーヤーやDVDドライブとの相性により、稀に不具合が発生する場合がございます。その場合納品から2週間以内にお申し出頂ければ、お作り直しいたします。（送料のみご負担ください）

弊社では、厳選した国内メーカーのメディアを使用しております。記録方式はDVD-R for General ver2.0になります。 一般的なDVDプレ－ヤーでご覧になれなますが、一部のプレイヤーで再生できない事があります。特にSONYプレイステーション2やパソコンでは、再生できない場合があります。 これはDVD-R規格上の問題であり、全てのプレイヤーでの再生互換を謳っていないためです。 プレイヤーやDVDドライブとの相性などの不具合による返金はできませんのであらかじめご了承ください。

ディスクの物理的破損または記録エラーによる不具合の場合は、同数を再度コピーさせていただきます。

弊社で撮影・編集しDVD-Rで納品したものに関しては、1年間編集マスターを保管しております。お客様の過失によるディスクの損傷以外の不具合は、1年間無償で交換させていただきます。